بازگشت به صفحه اصلی

مرجع خطاهای سرویس Kerio

.

خطای شماره 1: Authentication failed

راه حل:چنانچه با پیغام بالا روبرو شوید بدین معنی است که شما یوزرنیم یا پسورد خود را نادرست وارد میکنید یا اینکه اعتبار اکانت شما به اتمام رسیده است.

.

خطای شماره 2: The VPN Server is not responding

راه حل: چنانچه با این پیغام روبرو شوید ممکن است آدرس سرور را نادرست وارد کرده باشید همچنین ممکن است برای سرور مشکلی پیش آمده باشد میتوانید سرورهای دیگر تست نمایید یا ارائه دهنده اینترنت شما با سرورهای ما مشکل داشته باشد که در صورت خاموش و روشن کردن مودم (اینترنت ) معمولا مشکل مرتفع میشود.

.

خطای شماره 3: UDP traffic is probably blocked

راه حل: وقتی این پیغام مشاهده میشود چندین دلیل ممکن است داشته باشد: 1-فایروال یا آنتی ویروس شما اجازه دسترسی به سرویس را نمی دهد. 2-سرعت اینترنت شما بسیار پایین است و بدلیل پینگ بالا امکان اتصال وجود ندارد. 3-ISP (ارائه دهنده اینترنت) شما سرویس Kerio را محدود کرده است . راه حل برای رفع این مشکل استفاده از سرورهای دیگر یا خاموش و روشن کردن مودم (اینترنت) مشکل مرتفع خواهد شد.

.

.

خطای شماره 4: پس از اتصال همه سایت ها باز میشوند به جز سایت “Facebook”

راه حل:(ویندوز 7)

اگر شما دچار چنین مشکلی هستید لطفا مراحل زیر را دنبال کنید:

۱- به مسیر زیر در سیستم خودتان بروید:

C:\Windows\System32\drivers\etc

2- فایل hosts را پاک کنید.

مشاهده می‌کنید که مشکل برطرف می‌شود.

.

خطای شماره 5: Error 1920. Service Kerio VPN Client Service (KVPNCSvc) failed to start.

این آموزش مختص تمامی ویندوزها (Xp,Vista,7,8,8.1) میباشد

اگر هنگام نصب کریو با ارور زیر مواجه شدید:

Error 1920. Service Kerio VPN Client Service (KVPNCSvc) failed to start.

kerio-error-1920

مراحل زیر را انجام دهید:

1- وارد Control Panel شوید.

2- وارد Network And Sharing Center شوید (در ویندوزهای بالاتر از XP) ، در ویندوز ایکس پی Network Connection میباشد.

3- از منوی سمت چپ Change Adapter Settings (در ویندوزهای بالاتر از XP) را انتخاب کنید ، در XP این مرحله لازم نیست.

4- در بین گزینه‌ها دنبال Kerio Virtual Network بگردید و چنانچه غیر فعال است با کلیک راست و انتخاب گزینه Enable آن را فعال کنید.

5- روی Start ویندوز کلیک کنید (ویندوزهای بالاتر از XP) تایپ کنید Services.msc و از بین گزینه‌هایی که نمایان می‌شود Services را انتخاب کنید ، در ویندوز XP عبارت Services.msc را در Run تایپ میکنیم.

6- در لیست به دنبال Kerio VPN Client Service بگردید و با کلیک راست آن را Start کنید.

7- اکنون مجددا کریو را نصب کنید. مشاهده می‌کنید که مشکل برطرف شده است.

————————————————————————————————————————————

چنانچه با انجام موارد بالا مشکل شما حل نشد با پشتیبانی سایت تماس بگیرید

iran_cart@yahoo.com